Terug naar overzicht
FAQ - Hertest & In onderzoek
Wat betekent "Hertest"?
Soms moet een vogel opnieuw getest worden. Dit ziet u als "Hertest" op uw portaal. Het proces verloopt automatisch, u hoeft niets te doen.
Mogelijke oorzaken:
- Onvoldoende DNA in het staal (bv. door afgevallen ruiveren)
- Slechte staalkwaliteit
- Afwijkend resultaat dat verdere verificatie vereist
Indien wij nieuw staalmateriaal nodig hebben, nemen wij contact met u op.
Tip: stuur altijd meerdere verse veren op en gebruik nooit afgevallen ruiveren.
Wat betekent "In onderzoek"?
De standaard doorlooptijd is overschreden door onvoorziene omstandigheden. Uw resultaten verschijnen automatisch op uw portaal zodra ze beschikbaar zijn.
U hoeft ons niet te contacteren, wij brengen u op de hoogte.